Retail Tours

Le retail est un enjeu stratégique majeur pour les marques que ce soit d’un point de vue commercial ou en termes d’image.

Le retail est un enjeu stratégique majeur pour les marques que ce soit d’un point de vue commercial ou en termes d’image.

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Le retail est fascinant aujourd'hui car il reflète clairement l'évolution de notre société. Il est important de comprendre comment les gens réalisent leurs achats, leurs interactions avec les points de vente et ce qui les poussent à acheter. Plusieurs facteurs de la vie quotidienne ont eu un fort impact sur ce secteur, par exemple, les magasins peuvent fermer pendant plusieurs semaines, et les clients doivent apprendre à consommer différemment, avec de plus en plus d’achats réalisés en ligne. L’espace retail vit une transformation sans précédent. Les marques se doivent de créer une expérience personnalisée, mémorable et sans rupture, tout au long du parcours client. 44% des ventes en magasin sont influencées par la présence sur internet et 92% des ventes se faisaient encore en point de vente physique avant la crise sanitaire.

Les magasins, restaurants, hôtels, banques, etc. s’efforcent d’acquérir une dimension plus humaine et plus interactive en explorant une approche omnicanale ou multicanale.

Avec nos partenaires du monde entier, nous explorons, recherchons et analysons les dernières innovations retail et identifions les nouveaux défis commerciaux. Lors de l’organisation de nos retail tours, nous sommes au cœur des innovations et des stratégies mises en place par les marques pour impliquer leurs clients, les engager dans une relation pérenne et leur faire vivre une véritable immersion et expérience interactive.

Notre objectif est d'aider nos clients à comprendre les nouveaux enjeux et les défis auxquels ils sont confrontés, en les rendant tangibles afin que leur marque puisse bénéficier d’un aperçu réel des attentes des consommateurs et puisse ensuite continuer à innover et développer leurs activités.

Cette expertise nous permet d’appréhender les enjeux, les problématiques et les profils qui vous permettront de consolider votre stratégie retail. Notre équipe internationale (dont une basée en Angleterre) nous permet d’avoir une ouverture tant dans la recherche de talents que dans notre approche culturelle.

L’objectif des retail trends tour est de voir et d’expérimenter ce qui est fait aujourd’hui par les différentes marques et de s’en inspirer à travers une sélection de visites d’espaces retail. Le parcours des visites est ponctué de rencontres avec les retailers, directeurs de boutique, directeurs d’agence, start-ups, etc. qui reviennent sur leurs stratégies et comment elles sont mises en place. Chaque visite est précédée et suivie d’un décryptage précis par notre équipe.

Nos retail trends tours débutent tous par une présentation qui permet de comprendre les enjeux et problématiques actuels du retail, chiffres à l’appui avec un focus sur les thèmes de la journée.

Nos visites explorent les tendances liées aux questions d'actualité telles que l'expérience des utilisateurs en magasin, l'équilibre entre les activités en ligne et physiques, l'avenir de la fidélisation client, le rôle du vendeur et du manager de ventes, le développement durable et la technologie numérique qui transforme l'expérience omni-canale.

Chaque visite est personnalisée et tient compte des réalités et des besoins spécifiques exposés dans le brief. Notre approche se veut à la fois créative et pragmatique, avec des visites et des retail tours sur mesures.

Lieux des retail tours : Paris, Londres, New York, Berlin ou Amsterdam, ainsi que dans des villes ou pays plus éloignés en Asie et aux États-Unis.

Contactez-nous et rejoignez-nous pour un retail tour qui correspondra à vos attentes !

Les plus

La société Lemens&Partners étant enregistrée comme organisme de formation sous le n° 117 548 628 75, votre inscription à cette journée d’étude peut être prise en charge au titre de la formation professionnelle.

Lemens&Partners est également référencé sur le site Datadock.

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