Un retail tour est une exploration guidée de points de vente dans une ville ou un quartier, pour découvrir des concepts innovants, des tendances, le fonctionnement du marché, ce qui fonctionne ailleurs…
Dans d’autres termes, c’est une veille sur l’exploration du marché du retail.
C’est également un moment pour échanger avec des experts et de repartir avec des clés sur le marché de demain.
Un retail tour n’est ni une visite touristique et ni une visite shopping. Lors d’un safari, nous observons, analysons et repartons avec des pistes clés.
Combien de temps ça dure ?
La durée d’un retail tour dépend du lieu et des objectifs. Le cabinet Lemens & Partners organise différents formats : des courtes sessions sur Paris d’une ou demi-journée, avec une conférence sur les tendances et des visites dans un ou plusieurs quartiers.
Le cabinet organise également des sessions plus longues et à l’international de 2 jours ou plus à Londres, Amsterdam, Madrid, Allemagne, USA, Séoul…
Où partir ?
En Europe, Londres, Paris, Amsterdam, Madrid font partie des villes les plus intéressantes, car elles offrent des concepts les plus innovants, entre pop-up, flagship et des expériences clients avant-gardistes.
Depuis de nombreuses années, Séoul en Asie s’est imposé comme un laboratoire du retail. Elle a une longueur d’avance sur tous les concepts qui se déploieront dans le reste du monde.
À qui s’adresse un retail tour ?
Les retail tours s’adressent à différents profils :
- Aux marques dans le secteur de l’alimentation, du prêt-à-porter, du luxe, de l’automobile, du fabricant de meubles, du sport… Pour le Comex, le personnel de vente, les équipes marketing, communication, commercial… Plus les équipes sont riches, plus le retail tour bénéficiera de regards divers enrichissants.
- Aux agences de design, avec l’équipe de création, les planeurs stratégiques… leur permettant d’enrichir leur veille, d’explorer les nouvelles tendances et concepts et repartir avec des idées.
- À tous autres profils et entités voulant faire une veille retail.
Les tendances observées :
Régulièrement, Lemens & Partners partage sa veille retail sur son blog ainsi que sur Linkedin et Instagram. Certaines grandes tendances y sont dévoilées.
Nous analysons et étudions les dernières tendances de consommation dans le monde et l’effet direct qu’elles peuvent avoir sur les entreprises, que ce soit dans le secteur du numérique, du retail, de la mobilité ou de l’économie de partage.
Après un retail tour, que se passe-t-il ?
Après chaque Retail Tour, nous faisons une restitution et un debrief. Chacun repart avec son carnet de route, et nous transmettons les éléments partagés.
Nous pouvons vous accompagner en organisant des conférences qui explorent des sujets tels que le parcours client, les innovations retail, le succès de l’omni-canal, l’importance du storytelling, la transformation numérique, la technologie comme support à l’expérience client, les évolutions dans le secteur du luxe, la fidélité des consommateurs, l’utilisation des 5 sens dans le parcours client ainsi que des tendances retail plus généralistes.
Témoignages de nos clients :
“ J’en repars hyper inspiré : sur le plan business/merch, la scénographie, le travail sur les ambiances, les lumières et la réduction de la PLV. Et côté ville, quelle claque ! Ce cadre de vie questionne vraiment nos façons de vivre en France. Une expérience marquante, bravo et merci encore ! “
“ Merci pour cette belle immersion. J’ai été marqué par le merchandising impactant qui transforme un produit banal en objet désirable. Le parfum et la musique d’ambiance. Le concept store rituals qui m’a fait changer d’opinion sur la perception de cette marque. Marketing is king, se différencier est clé, mise en situation, story telling. Etre les meilleurs c’est bien mais être perçu comme étant les meilleurs par chaque personne qui visite nos clients c’est encore plus important!”
”Je tenais, une nouvelle fois, à vous remercier pour l’organisation du Retail Tour. Merci de votre accompagnement et de la qualité de ces 2 jours. C’est au tour de nos participants de travailler sur leurs sujets ”
Chez Lemens & Partners, nous concevons et animons des retail tours sur-mesure pour vous aider à observer ce qui fonctionne ailleurs et construire le retail de demain. Nous accompagnons également les entreprises dans le recrutement des profils créatifs capables d’incarner ces expériences.
Retail tour, recrutement ou simplement une conversation ? Contactez-nous : contact@lemensandpartners.com